クルーズ保険の補償内容（補償されないことも）

クルーズ保険では何が補償される？

総合型のクルーズ保険は、それぞれに補償額とルールがある個別の補償を組み合わせたものです。通常含まれているのは次のとおりです。

• 旅行キャンセル。 病気、けが、近親者の死亡など補償対象の理由で出発前にキャンセルした場合に、返金されない費用を払い戻します。
• 旅行中断。 補償対象の理由でクルーズを途中で切り上げなければならない場合に、使わなかった旅行部分と帰国のための追加費用を払い戻します。
• 治療費用。 船内でも陸上でも、突然の病気やけがの治療費を支払います。
• 緊急医療搬送。 治療できる病院への移送費用を支払い、多くの場合は帰国の費用も支払います。
• 手荷物。 荷物の紛失、盗難、破損に対して支払い、荷物が遅れた場合は必需品の費用も支払います。
• 交通機関の遅延。 補償対象の遅延で一定時間足止めされた場合に、食事やホテルの費用を支払います。
• 乗り継ぎ遅延。 補償対象の遅延で乗船に間に合わなかった場合に、船にたどり着くための費用を支払います。
• 寄港地での出航への乗り遅れ。 補償対象の理由で寄港地の帰船時刻に遅れた場合に、船に追いつくための費用を支払います。

プランによっては、24時間対応のアシスタンス、傷害死亡補償、レンタカーの損害補償、オプションとしての理由を問わないキャンセルが加わります。ベーシックなプランでは上の補償のいくつかが含まれていないことがあるので、料金を比べる前にどれが含まれているかを確認してください。

クルーズの旅行保障とクルーズ保険の違い

クルーズ会社が自社のプランを保険と呼ぶことはほとんどありません。Carnival Vacation Protection、NCL BookSafe Travel Protection、Disney Cruise Line Vacation Protection Plan のような名前が付いています。この言い回しには理由があります。

こうしたプランは2つの部分からなることが多いのです。1つは保険会社が引き受ける保険で、治療、緊急医療搬送、手荷物などを補償します。もう1つはクルーズ会社自身が提供するキャンセル料の免除やクレジットです。後者は保険ではないため、全体が「保障（プロテクション）」として販売されています。

実際には、これがお金の戻り方に影響します。クルーズ会社のプランでキャンセルすると、一部が現金ではなく将来のクルーズクレジットで返金されることが多く、補償されるのは通常クルーズ会社で予約したものだけです。第三者の保険はすべてが保険で、自分で予約した航空券を含め、補償対象のすべての費用を通常は現金で支払います。どちらがすべての場合に優れているわけではありません。おすすめのクルーズ保険の選び方をご覧ください。

クルーズ船での保険の補償：状況別

トラブルが起きたときに実際どうなるかは、その理由によります。次の表は、総合型の保険での一般的な結果です。ご自身のプランとは異なる場合があります。

船上での治療費用の補償

船内の医療センターは民間のクリニックです。受診、検査、薬のたびに、通常は船内アカウントを通じて支払い、後から請求します。自国の健康保険では支払われないこともあり、米国では、オリジナル・メディケア（Original Medicare）は海上や国外での医療を補償しません。米国以外にお住まいの方は、国際的な旅行保険を比較してください（EKTA はほとんどの国の旅行者に販売しており、日本の方は国内の海外旅行保険も比較できます）。

だからこそ、治療費用と緊急医療搬送の補償額は、クルーズ保険で最も重要な数字なのです。患者を船から降ろして帰国させるには数万ドルかかることがあります。治療費用の補償が、最初に支払われる一次的なものか、ご自身の保険の後にしか支払われない二次的なものかを確認してください。詳しくはクルーズの医療保険のガイドで説明しています。

ヒント： 下船前に、医療センターで明細付きの請求書と診断書をもらいましょう。両方そろっていれば、請求の手続きがずっと早く進みます。

寄港地の欠航と旅程の変更

「寄港地を逃す」と呼ばれることには、まったく異なる2つの場合があります。交通事故や急病など補償対象の理由で寄港地からの出航に乗り遅れた場合は、寄港地での出航への乗り遅れの補償で、次の寄港地へ向かう費用が支払われることがあります。天候、潮、現地の事情で船が寄港地を飛ばすと決めた場合は、クルーズ会社の運送約款の範囲内であり、旅行保険は通常何も支払いません。乗り遅れ・寄港地の欠航の保険をご覧ください。

乗船日の乗り継ぎ遅延も同じような仕組みです。飛行機の遅延や欠航は通常は補償対象の理由ですが、ほとんどの保険は妥当な乗り継ぎ時間をとっていることを前提にしています。前日に現地入りするのが最も簡単な備えです。クルーズと航空券の保険をご覧ください。

乗船日の手荷物と遅延

荷物の紛失や遅延は、クルーズでは事情が違います。陸の旅行なら、航空会社がスーツケースを紛失しても、通常は翌日ホテルに届けてもらえます。荷物が届く前に船が出航してしまうと、後の寄港地まで追いつかないか、まったく追いつかないこともあります。

そのため、手荷物遅延の補償は見た目以上に役立ちます。通常は、荷物が一定時間遅れた時点で、衣類や洗面用品などの必需品の費用が支払われます。購入したものの領収書はすべて保管し、空港を出る前に航空会社から書面の報告書をもらってください。薬、着替え、渡航書類を機内持ち込みの荷物に入れておけば、問題の大半は避けられます。

クルーズ保険で通常補償されないもの

どの保険にも免責事項があります。よくあるものは次のとおりです。

• 気が変わった場合。 役立つのは理由を問わないキャンセルの補償だけで、それも払い戻されるのは費用の一部で、全額ではありません。クルーズのキャンセル保険をご覧ください。
• 免責除外のない既往症。 免責除外（ウェーバー）は、通常、最初の予約金から一定期間内に加入した場合にしか受けられません。既往症をご覧ください。
• 既知の出来事。 嵐に名前が付いた後、ストライキが発表された後、渡航勧告が出た後に加入した保険では、通常その出来事は対象外です。
• 飲酒、薬物、無謀な行為。 これらに関連する請求は一般に断られます。
• 危険な活動。 寄港地でのアクティビティによっては特約が必要なことがあります。予約前に確認してください。
• 目を離した持ち物や、品目ごとの上限を超えるもの。
• 通常の診療や、自宅から持参できたはずの薬。

注意： プランが既往症、妊娠、特定の病気を補償すると思い込まないでください。保険約款を確認し、不明な点があれば保険会社に書面で問い合わせてください。

クルーズの保障で何が補償されるかを確認する方法

1. 概要ページだけでなく、保険約款を見つけます。
2. 8つの主要な補償とその補償額を書き出します。治療費用、緊急医療搬送、キャンセル、旅行中断、乗り継ぎ遅延、寄港地での乗り遅れ、手荷物、遅延です。
3. キャンセルと旅行中断の補償対象となる理由を読みます。
4. 免責事項と、待機期間や加入期限があればそれも読みます。
5. 免責金額と、治療費用の補償が一次的か二次的かをメモします。
6. 24時間対応のアシスタンスの電話番号をスマートフォンに保存します。

クルーズ会社のプランと第三者の保険を比べるなら、両方を同じリストに並べてください。米国では、VisitorsCoverage で複数の保険会社のクルーズ向けプランを一度に見積もれます。EKTA はそれ以外のほとんどの国の旅行者に販売しています。どちらも上にリンクがあります。

保険は居住国や保険会社によって異なります。加入前に必ず保険約款をお読みください。ほかのガイドはクルーズ保険のトップページからご覧いただけます。